Política de Privacidad

Última actualización: [29 de julio del 2025]

En el Consultorio Psiquiátrico del Dr. José Maldonado, valoramos la privacidad y confidencialidad de nuestros pacientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y las políticas de plataformas digitales como Google Ads.

1. Información que recopilamos

A través de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a. Información proporcionada voluntariamente por el usuario:
Mediante el formulario de contacto, podemos recopilar:

Nombre completo
Número de teléfono o WhatsApp
Dirección de correo electrónico (opcional)
Preferencias de contacto o modalidad de consulta (presencial o a domicilio)

👉 Este formulario se utiliza únicamente para coordinar citas y brindar información sobre los servicios del Dr. José M. No se recopilan datos médicos, diagnósticos ni síntomas clínicos a través del sitio web.

b. Información técnica:
El sitio puede recolectar datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo o cookies, utilizados exclusivamente para fines estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario.

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada únicamente para los siguientes fines:

Contactar al usuario para coordinar una cita médica.
Responder consultas realizadas a través del formulario o canales oficiales.
Optimizar la experiencia de navegación en nuestro sitio.
Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector salud.

3. Consentimiento informado

Al enviar un formulario de contacto, el usuario consiente de forma libre, informada y voluntaria que sus datos personales sean utilizados únicamente para gestionar la solicitud de contacto o agendamiento de cita con el Dr. José Maldonado, conforme a esta Política de Privacidad.

4. Protección de la información

Implementamos medidas físicas, digitales y administrativas para proteger los datos personales que recopilamos. Esto incluye:

Certificado SSL para cifrado de datos en el sitio web.
Almacenamiento seguro de los registros médicos (cuando aplica, durante la consulta presencial).
Acceso restringido solo al personal autorizado.

5. Compartición de la información

No compartimos, vendemos ni alquilamos los datos personales a terceros, salvo en estos casos:

Cuando sea requerido por ley, autoridad judicial o administrativa competente.
Cuando se requiera coordinar servicios médicos con otros profesionales de la salud, siempre con consentimiento previo del paciente.

6. Publicidad y herramientas de terceros
Nuestro sitio puede utilizar herramientas de medición como Google Ads, para conocer el rendimiento de nuestras campañas. Estas herramientas pueden usar cookies o tecnologías similares. Sin embargo:

No utilizamos estas herramientas para crear audiencias personalizadas ni para hacer seguimiento individualizado relacionado con salud mental.
No combinamos los datos del formulario con tecnologías de remarketing.

Puedes revisar la Política de Privacidad de Google para conocer cómo se procesan los datos a través de sus plataformas.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la LOPDP, usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de su información, salvo cuando exista una obligación legal para conservarla.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos al correo o teléfono indicado en la sección de contacto.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: jdmaldonadoch@yahoo.com
Teléfono: 0984244921
Dirección: Edificio Da Vinci Consultorio 404, Alemania E4-14 y Pasaje de los Ángeles, Quito, Ecuador.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.